Köpvillkor FÖRSÄLJNINGSVILLKOR 1. ALLMÄNT Villkoren i detta avtal omfattar all försäljning från iSupply. Om inte annat överenskommits. 2. PRISER OCH PRISÄNDRINGAR iSupply förbehåller sig rätten att justera priser och data utan särskild förvarning. Priset vid ordertillfället är det som gäller. På alla order tillkommer en enhetsfrakt. Enhetsfrakten är (inom Sverige) vad som anges i kassan. 2b. ÖVERBESTÄLLNING Om ett större antal av en vara beställes än vad som finns på lager kommer det på weben angivna lagerantalet att levereras till det pris som är angivet på weben. Det överbeställda antalet kommer att läggas på en egen restorder till det pris som det "nya lagret" kommer att betinga! 3. LEVERANS OCH RISK Leverans sker alltid med vår utvalda speditör. Ansvaret för varan övergår till köparen när varan lämnas till speditören. Reklamationer avseende transportskador eller saknat gods skall därför göras till speditörendirekt i samband med godsets mottagande. Eventuell ersättning sker aldrig med mer än speditörens ersättningsnivåer om inte transportförsäkring är inkluderat på fakturan. 4. BETALNINGSVILLKOR All betalning sker via hemsidan. Efter godkänd kreditprövning/kreditförsäkring mot faktura. Försenad, utebliven betalning, överskriden kreditgräns, innebär att iSupply omedelbart kan annullera inneliggande order eller i vissa fall säga upp återförsäljarstatusen. Vid försenad betalnings faktureras dröjsmålsränta med 2% per månad, även påminnelse- och i de fall det är aktuellt påföres inkassoavgift fordran. Ej uthämtat paket, pga att mottagaren inte funnits på plats eller vägrat ta emot godset debiteras med 350:-. 5. EJ UTHÄMTADE POSTFÖRSKOTT / FELAKTIGT ANGIVEN ADRESS & POSTNUMMER / DIREKTLEVERANS TILL SLUTKUND Postförskottsförsändelser som inte löses ut kommer att faktureras på köparen och en avgift på 500:- kommer att påföras. Om fel adress eller postnummer, ex.vis postnummer till en box-adress även om själva gatuadressen är rätt kommer vi att debitera detta med 75:-. Vid direktleverans till slutkund måste telefonnummer till denne anges för att Posten ska kunna leverera ut paket och pall, annars kommer frakten + 75:- att debiteras på köparen. 6. ÅTERTAGANDE / ÄGANDERÄTT iSupply förbehåller sig rätten att återta det försålda godset tills alla delar i detta avtal är uppfyllda. 7. GARANTIER iSupply tillämpar respektive leverantörs garantitid och villkor. Konsumentköplagen gäller inte för affärer mellan företag. 8. RESTORDER / EJ FULLSTÄNDIG LEVERANS Restorder som inte meddelats köparen när order lades eller omgående via ordererkännade per email, levereras med frakten betald av iSupply. Vid felaktig leverans äger iSupply rätt att rätta till felet eller göra en ny leverans, detta kan i vissa fall innebära prisförändringar. iSupply har ingen skydlighet till annan ersättning om felet rättats till. 9. ÅTERKÖPSKLAUSUL/AVBESTÄLLNING Öppet köp i 14 dagar gäller i enlighet med distansavtalslagenför privatpersoner. Ni har rätt att undersöka vara varsamt. Den skall vid retur vara i ny skick. Inget smuts eller skador får förekomma. Produkten måste vara fabriksåterställd. (läs mer här).
Vid återköp ska ni alltid kontakta oss för att erhålla ett returnummer samt returinstruktioner. Från det att ni erhållit returinstruktioner ska vi ha fått er retur inom 7 arbetsdagar.
Vid köp över disk lämnas ej öppet köp.
Att låta paket ligga kvar på posten räknas inte som öppet köp utan påförs en returavgift f.n. 250:-
Vid retur står ni själva för fraktkostnaden till oss.
Företag har ej öppet köp men kan i de flesta fall erbjudas bytesrätt.
Undantag för öppet köp För datorer & hårddiskar där plomberingen är bruten tar vi en avgift på 500:- för att ominstallera datorn. Detta för att säkerställa att hårddisken ej har virus.
Öppet köp omfattas ej av
Kontakta oss innan ni skickar tillbaka era varor.
Specialbeställningar, dvs. varor som ej finns i iSupply ordinarie sortiment, eller som beställts hem på kundens begäran accepteras ej som återköps/avbeställningsvara. Denna typ av order/beställning kan i normalfallet ej annulleras. Kreditering vid återköp sker med det lägsta av fakturerat pris och aktuellt listpris vid tidpunkten för returen. Vid återköp skall kund ersätta iSupply för eventuella fraktkostnader. Kund skall kontakta iSupply supportavdelning återköp via iSupply hemsida http://iSupply.se gå in under rubriken kundtjänst/Returhantering, uppge skäl till returen, order- och fakturanummer för att erhålla ett returnummer. Observera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkänt återköp. Returnumret är giltigt under 10 dagar, under vilken tid varan skall ha kommit iSupply tillhanda. Vid retur av varan till iSupply skall returfrakten vara betald. Med varan skall ordersedel, faktura och giltigt returnummer medfölja. Är frakten ej betald eller saknas någon handling återsänds varan till kund. Återköpet är godkänt först sedan iSupply erhållit varan i obruten och oskadad originalförpackning, jämte ordersedel, faktura och giltigt returnummer samt inom giltig tidsram. 10. FELLEVERANS Om kund erhåller annan produkt än vad som bevisligen är beställd måste reklamation ske inom sju (7) dagar från det att godset levererats till kund. Ersättning sker i normalt fall med utbyte till beställd produkt. I undantagsfall kan kreditering av produkt ske. iSupply förbehåller sig rätten att avgöra på vilket sätt ersättningen skall ske. Eventuell kreditering sker till fakturerat pris. Ingen avgift tas ut för krediteringen. iSupply står för frakten för retur och ersättningsvara. 11. LOGIN OCH SEKRETESS För att kunna handla på iSupply krävs ett personligt login. Denna kod och de affärstransaktioner som genomförs mellan iSupply och kunden är personlig och spridande och missbrukande av den kommer att beivras. 12. ANSVAR Inga krav kan ställas mot iSupply pga icke fullständig leverans, felaktigt saldo, felaktig leverans eller andra kostnader som drabbats kund. 13. TVIST Tvister skall i första hand lösas direkt mellan parterna iSupply och köparen. I de fall detta inte går skall de avgöras i svensk allmän domstol efter svensk lagstiftning.
BRIST PÅ HÅRDDISKAR LÄS HÄR
Leveranstiden är 3-7 arbetsdagar.
iSupply erbjuder de billigaste varorna direkt från Tyskland.
Alla varor har ett års garanti.
Produkterna kommer med engelsk bruksanvisning.
Svensk bruksanvisning finns oftast på tillverkarens hemsida.